Σχετικά με εμένα
Nikolaos Sliousaregko
Σε όλη την επαγγελματική μου πορεία, η δουλειά μου συνέδεσε τη φιλοξενία, την εμπορική ηγεσία και την εκπαίδευση.
Το να μοιράζομαι όσα έχω μάθει έχει γίνει ο σκοπός μου.
Σύμβουλος επιχειρήσεων φιλοξενίας, στέλεχος επιχειρηματικής ανάπτυξης, συγγραφέας και εκπαιδευτής με περισσότερα από 35 χρόνια διεθνούς επαγγελματικής εμπειρίας.
“Ο Νίκος συνδυάζει τη μεγάλη εμπειρία στη φιλοξενία με πρακτική κατανόηση των ανθρώπων, της εξυπηρέτησης και της επιχείρησης. Η προσέγγισή του είναι σαφής, εφαρμόσιμη και πάντα προσανατολισμένη σε πραγματικά αποτελέσματα.”
Η εξυπηρέτηση αφορά τους ανθρώπους.
Ένα μάθημα ξεχωρίζει πάνω από όλα: η εξαιρετική εξυπηρέτηση δεν είναι ποτέ έργο ενός μόνο ανθρώπου. Χτίζεται με γνώση, ομαδικότητα, σαφή πρότυπα και ουσιαστική κατανόηση του πελάτη.
Αυτή η αρχή καθορίζει τον τρόπο με τον οποίο εκπαιδεύω επαγγελματίες της φιλοξενίας, συμβουλεύω επιχειρήσεις και γράφω για την εξυπηρέτηση.
Η επαγγελματική μου διαδρομή
Η επαγγελματική μου διαδρομή περιλαμβάνει ξενοδοχεία, εστιατόρια, πωλήσεις, διανομή, διοίκηση και εκπαίδευση. Έχω διαχειριστεί το δικό μου εστιατόριο, απέκτησα εκτεταμένη εμπειρία στη διανομή και εργάστηκα ως Προϊστάμενος Πωλήσεων Βορείου Ελλάδος στην Αθηναϊκή Ζυθοποιία, μέλος του Ομίλου Heineken.
Η εμπειρία σε διαφορετικούς ρόλους μού έδωσε μια ολοκληρωμένη εικόνα του τρόπου λειτουργίας μιας επιχείρησης — από τη στιγμή της επαφής με τον πελάτη μέχρι την εμπορική στρατηγική και την ηγεσία της ομάδας. Το συμπέρασμα ήταν απλό: τα πρότυπα έχουν αξία μόνο όταν εφαρμόζονται με συνέπεια.
Σήμερα αξιοποιώ αυτή την εμπειρία στη συμβουλευτική, την επαγγελματική εκπαίδευση και τη συγγραφή, μετατρέποντάς την σε πρακτική γνώση που επαγγελματίες και επιχειρήσεις μπορούν να χρησιμοποιούν καθημερινά.
Ηγεσία στον κλάδο
Διακρίσεις & Βραβεύσεις
Η εμπειρία αποκτά αξία όταν μοιράζεται.
Είτε κάνεις τα πρώτα επαγγελματικά σου βήματα, είτε αναπτύσσεις τις δεξιότητές σου, είτε καθοδηγείς μια ομάδα, ανακάλυψε στοχευμένη εκπαίδευση και βιβλία σχεδιασμένα για άμεση εφαρμογή.